রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

l9l9 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষ করে বKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

বাংলাদেশ আইনের অধীনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কেন্দ্রিকপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l9l9 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ মোবাইল ও ডেস্কটপ সাপোর্ট প্রদান করি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল অনুসন্ধান

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেসের মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। কুকি এবং লগিন টোকেন শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন, পছন্দ এবং মোবাইল/ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং তা কীভাবে সংশোধন করতে হয়।
তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র বKash, Nagad, Rocket এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে লেনদেন ডেটা প্রেরণ করি। অন্য কেউ আপনার ডেটা পায় না।
নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
গোপনীয়তা পরিবর্তন সতর্কতা যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে দেখুন l9l9 এ আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন স্টোর করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি লেনদেন তাদের নিরাপত্তা দ্বারা পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন আরও দীর্ঘ সংরক্ষণের দাবি করে। লেনদেনের রেকর্ড কর্মক্ষমতা ও সম্মতির জন্য রাখা হতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা পান।

প্রথম সাইন আপ এবং প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করি। মোবাইল OTP আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার নিরাপত্তা সেটিংস আপডেট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার কার্যকলাপ লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, প্রকৃত খেলার রাউন্ড এবং লেনদেন ট্র্যাক করা যায়। এটি গেমিং ইন্টিগ্রিটি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। l9l9 আপনার স্থানীয় আইনজনক অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে, যার মধ্যে আন্তর্জাতিক স্থানান্তর সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত।